¿Cómo identificar y excluir las ubicaciones geográficas o dispositivos que generan leads de baja calidad?

Identificar y excluir ubicaciones geográficas o dispositivos que no te traen leads de calidad es crucial para optimizar tu gasto. Así es como puedes hacerlo:

1. Identificación de Ubicaciones de Baja Calidad:

Informe de Ubicaciones: En Google Ads, ve a “Ubicaciones” > “Ubicaciones geográficas”. Verás una tabla con el rendimiento de tus anuncios por país, región, ciudad o código postal.

Cruza Datos con tu CRM/Equipo de Ventas:

– Identifica las ubicaciones donde generas muchos clics o conversiones de “formulario”, pero muy pocas ventas o leads que no califican.
– Pregunta a tu equipo de ventas: “¿De dónde vienen los leads menos calificados?” o “¿Qué zonas nunca cierran ventas?”.

Análisis de CPA/ROAS por Ubicación: Si una ubicación tiene un CPA (Costo por Adquisición) muy alto o un ROAS muy bajo para tus leads *cualificados*, es una señal de que podrías excluirla o ajustar las pujas.

2. Exclusión de Ubicaciones de Baja Calidad:

Ajustes de Puja Negativos: Puedes reducir la puja para ubicaciones específicas que tienen un rendimiento bajo, en lugar de excluirlas por completo.

Exclusión Completa: Si una ubicación es consistentemente mala y no te trae valor, exclúyela de tu campaña en la sección “Ubicaciones”.

3. Identificación de Dispositivos de Baja Calidad:

Informe de Dispositivos: En Google Ads, ve a “Dispositivos”. Aquí verás el rendimiento de tus anuncios en ordenadores, móviles y tablets.

Análisis de CPA/ROAS por Dispositivo: Busca dispositivos con un CPA alto o un ROAS bajo para tus leads *cualificados*.

Comportamiento del Usuario: A veces, los usuarios en móviles tienen una intención más exploratoria que de compra, lo que puede resultar en leads de menor calidad si no tienes una buena experiencia móvil.

4. Exclusión o Ajustes de Puja de Dispositivos:

Ajustes de Puja Negativos: Puedes reducir drásticamente las pujas para tablets o móviles si consistentemente generan leads de baja calidad. Google Ads te permite ajustar pujas hasta -100%.

Considera el Tipo de Campaña: Para algunas campañas (ej. apps), los móviles serán clave. Para B2B complejo, los ordenadores pueden ser más valiosos.

Consejo General: No excluyas precipitadamente. Asegúrate de tener suficientes datos para tomar una decisión informada. A veces, un ajuste de puja negativo es mejor que una exclusión total.

Saber cómo optimizar tus campañas a nivel geográfico y por dispositivo es fundamental para maximizar la eficiencia de tu presupuesto. No se trata solo de a quién te diriges, sino también de a quién no te diriges.

Sin embargo, este es un trabajo de análisis continuo que requiere cruzar datos de tus campañas con los de tu sistema de ventas para tomar decisiones informadas. Aquí es donde la experiencia de una consultoría de marketing digital se vuelve indispensable, asegurando que tu inversión se enfoque solo en las audiencias más rentables.