Marketing en Black Friday. Planifica, ejecuta y triunfa

El Black Friday se ha convertido en uno de los eventos más esperados del año, tanto para consumidores como para empresas y negocios. Ya que solo en 2022 el Black Friday represento una derrama económica de 9,120 Millones de dólares en México, esto solo de compras en línea. Es aquí donde vemos la importancia de tener un buen marketing antes y durante el Black Friday.

Por eso, como el mejor consultor de marketing en México, he preparado un resumen de las acciones clave que debes implementar y los errores que debes evitar en tu estrategia de marketing antes y durante el Black Friday.

• las mejores estrategias de marketing para aprovechar esta fecha.
• cómo el remarketing y el recontacto aumentan tus ventas.
• la importancia de WhatsApp en esta jornada.
• los errores que debes evitar para garantizar que tu marketing sea un éxito.

• Incremento en las Ventas: Muchos comercios ven un aumento significativo en sus ventas durante este día.
• Aumento de la Visibilidad de Marca: Las promociones y campañas publicitarias pueden ayudar a mejorar el reconocimiento de la marca.
• Oportunidad para Deshacerse de Inventario: Es un momento ideal para liquidar stock y preparar espacio para nuevos productos.
• Fidelización de Clientes: Ofertas y promociones pueden contribuir a una relación a largo plazo con tus clientes.

Para maximizar las ventas durante el Black Friday, es fundamental implementar estrategias de marketing efectivas que capten la atención de los consumidores y los motiven a comprar.

El email marketing sigue siendo una de las herramientas más poderosas durante el Black Friday. Utilizar una lista de contacto segmentada puede generar resultados sorprendentes.

• Automatización de correos: Programa correos electrónicos anticipados para generar expectativa.
• Ofertas exclusivas: Envía descuentos exclusivos a tus suscriptores para fomentar la lealtad.

Las redes sociales son esenciales para llegar a un público más amplio. Campañas bien dirigidas en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter pueden aumentar el tráfico a tus ofertas de Black Friday.

• Crea contenido visual atractivo: Las imágenes llamativas generan más interacciones.
• Usa anuncios pagados: Segmenta tu audiencia para maximizar los resultados.
• Publica stories o reels: Estas publicaciones darán mayor resultado, recuerda que el video es tendencia.
• Crear estados en WhatsApp: Todos aquellos que ya te contactaron podrán ver tus estados y así anticipar compras.

Estadísticas que Respaldan el Uso de Redes Sociales
Un 54% de los consumidores en línea utilizan redes sociales para buscar ofertas. Las publicaciones con imágenes obtienen un 94% más de visualizaciones que las que solo contienen texto.

• Cuenta regresiva: Incluir temporizadores de cuenta regresiva en tu sitio web puede motivar a los clientes a realizar compras rápidas.
• Ofertas limitadas: Utiliza promociones y descuentos que están disponibles por tiempo limitado para crear un sentido de urgencia.

Por su puesto que también es válido utilizar la preventa y meses sin intereses. Sabemos que algunas personas esperan este tipo de promociones.

El remarketing es una táctica eficaz para volver a atraer a los usuarios que han mostrado interés en tus productos, pero que no han completado una compra.

El remarketing permite volver a impactar a los usuarios que visitaron tu sitio pero no compraron.

• Anuncios personalizables: Crea anuncios específicos basados en los productos que los usuarios han visto.
• Segmentación de audiencia: Ajusta tus campañas en función del comportamiento del usuario en tu sitio web.

Ejemplo de Éxito en Remarketing

Una tienda de moda logró aumentar sus conversiones en un 30% durante el Black Friday utilizando anuncios de remarketing que recordaban a los visitantes los productos que habían abandonado en su carrito. También se empleó remarketing personalizado para todos aquellos que tenían artículos en su wish list (Lista de deseos)

La importancia de WhatsApp en el marketing de Black Friday no puede subestimarse. Esta plataforma ofrece una vía directa y personal para comunicarse con los clientes.

Beneficios de Usar WhatsApp

• Comunicación Instantánea: Permite responder rápidamente a consultas y generar confianza.
• Segmentación de Audiencia: Puedes enviar mensajes personalizados a diferentes grupos de clientes según su historial de compras.

1. Crea Listas de Difusión: Envía ofertas especiales a grupos segmentados para mantener la relevancia.
2. Utiliza Respuestas Rápidas: Prepara respuestas automatizadas para preguntas frecuentes, lo que te permitirá atender a más clientes sin demoras.

A pesar de la emoción y la oportunidad que representa el Black Friday, hay errores comunes que pueden sabotear tus esfuerzos de marketing. Evitar estos errores es crucial para garantizar que tu campaña sea un éxito.

Un error frecuente es no comunicar claramente las ofertas. Asegúrate de que los clientes entiendan exactamente qué productos están en oferta y por cuánto tiempo. La ambigüedad puede llevar a la confusión y a la pérdida de ventas.

No subestimes la importancia de analizar el rendimiento de tus campañas. Revisa métricas como la tasa de clics, las conversiones y el tráfico web para ajustar tus estrategias en tiempo real.

Tu sitio web debe estar preparado para manejar un aumento en el tráfico. Realiza pruebas de carga para asegurarte de que no se caiga durante el pico de ventas.

No te olvides de tus clientes después de la compra. Envía correos de agradecimiento y solicita comentarios sobre su experiencia. Esto puede fomentar la lealtad a la marca y generar futuras ventas.